CASO DE ESTUDIO: APLICACIÓN DE GESTIÓN DE SANCIONES.

La Dirección Provincial de Tráfico ha decidido informatizar la gestión de sanciones (multas). En la actualidad, el proceso, comienza cuando se produce una denuncia por parte de agentes de la Dirección Provincial. Por cada denuncia se procede a la apertura de un expediente sancionador. La denuncia incluye únicamente: fecha y hora de la denuncia, un código de denuncia y el nombre de un conductor o la matrícula de un auto.
La denuncia puede referirse a un conductor o a un vehículo, siendo en cada caso procesos distintos. Cuando la denuncia se refiere a un conductor se busca su dirección postal en los Archivos de Conductores de la Dirección y se le notifica por correo certificado, en un …ver más…

En la confección del pedido el cliente sólo puede elegir el tipo de plantas y el tipo de adornos que quiere que conformen su jardín. Durante esta etapa, siempre tendrá la opción de acceder a la ficha de cada elemento para repasar sus características. Una vez ha elegido las plantas y adornos que le gustan, añade las dimensiones que tendrá el jardín, la cantidad de dinero que tiene estimado gastarse y comentarios descriptivos de cómo quiere que sea. Una vez está todo cumplimentado lo envía. En la empresa Flowers & Bushes hay un experto en jardines, que una vez validado, lee los pedidos recibidos. Tiene la posibilidad de imprimirlos. Una vez ha leído un pedido y sabe la idea de jardín que quiere el cliente, se dispone a elaborar un contrato. En éste salen reflejados: la fecha de inicio de la construcción, la duración total, la estimación de las cantidades de plantas y adornos necesarios, el tipo y cantidad de tierra y abonos, el número de operarios y las horas de trabajo y el coste final, calculado por el sistema. Un contrato se considera realizado cuando es enviado al cliente. Éste consulta los contratos propuestos que ha recibido. Si está de acuerdo, paga el 40 % del contrato. Si no está conforme, puede reenviar el contrato añadiendo comentarios con las modificaciones y propuestas pertinentes. Así, el experto debe poder leer los contratos recibidos que quieren ser modificados y realizar los cambios. Una vez