INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION
UNIDAD SANTOTOMAS

INVENTIGACION DE MERCADOS CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS

“El Proceso de Investigación del Mercado”
Profesora: Valdés Trejo Olivia.

Lic. Relaciones Comerciales.
Elaborado por los alumnos (a)
Chávez Martínez Elizabeth.
Romero Reyes Ariadna.

Grupo: 3RM6.

Unidad Temática V
El Proceso de la Investigación de Mercado

Introducción……………………………………………………………………………………………..3
5.1 Diagnostico de la situación (definición del problema/antecedentes)……4
5.2 Establecer el objetivo general de la investigación………………………………...4
5.3 Determinar los objetivos específicos de la información………………………..5
5.4 …ver más…

Radica en que es necesario plantear los objetivos de la investigación, establecer un punto de partida para analizar los problemas de la empresa y valorar los beneficios que aquélla aportará.
Una de las grandes causas de insatisfacción con la investigación es lo que se refiere a objetivos. En una forma vaga o bien expresados de manera exageradamente optimista, y que por tanto difícilmente se alcanzan.
Deben cumplirse los siguientes requisitos:
• Medibles
• Apropiados
• Temporales
• Específicos
• Realistas

5.3 DETERMINAR LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LA INFORMACIÓN.
• Determinar o plantear los objetivos representa establecer un punto de partida para analizar los problemas de la empresa y valorar los beneficios que de ésta se obtendrá
• Es necesario que la persona encargada de esta actividad como puede ser el ejecutivo de mercadotecnia deberá ser una persona capacitada, abierta, creativa, metódica, que sabe escuchar, pensar y analizar las situaciones que se le presenten.
• El planteamiento de los objetivos específicos u operacionales es la base para el diseño del cuestionario y sirve de guía para llevar a cabo la investigación de mercados y cuando se ha planteado dichos objetivos, se procede a la investigación preliminar.
5.4 METODOLOGÍA

PLANIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
• especificar los objetivos de la investigación
• establecer las exigencias de información
• determinar el valor estimado de la información a obtener