CASO
Debido a una reorganización de sus servicios, Aerolíneas Centrales empresa dedicada a realizar vuelos comerciales en todo el país, decidió contratar un nuevo grupo de azafatas. El gerente general, entusiasmado por otros aspectos de la expansión de la empresa, ha señalado instrucciones para la contratación de “muchachas cultas, de muy buen nivel social”. El resultado es la administración de pruebas orientadas entre otras cosas, a la capacidad de raciocinio filosófico de las candidatas a azafatas. En una tormentosa reunión con el gerente general, el gerente de recursos humanos ha conseguido imponer su punto de vista que el gerente general aceptó a regañadientes: “la verdad es que hemos estado midiendo la capacidad del personal en