FACTORES CRÍTICOS DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Y DEL MARKETING

Por: JORGE ENRIQUE VANEGAS O.
MBA Instituto de Empresa de Madrid
ASOMERCADEO - COLOMBIA
Management & Marketing Consulting & Institute. Colombia – España

Uno de los ejes más estratégicos para el direccionamiento de la empresa y el de su marketing son los Factores Críticos de Competitividad. Estos son los elementos centrales en el contexto del triángulo de la gestión en sus cuatro vectores: el Análisis estratégico, la Formulación estratégica, la Implantación estratégica y el Control estratégico.

Los factores críticos de competitividad dentro de una industria, como los del marketing, más las variables claves de éxito o de fracaso del negocio constituyen los …ver más…

Es por esto que el jugador estratégico que alcance sus mejores niveles de desempeño frente a lo que exigen: el cliente, el mercado y los condicionantes del entorno será el más competitivo. Los factores críticos de futuro son de procedencia externa, emanan del cliente y de la propia dinámica competitiva de cada sector, entre ellos aparecen en escena las variables críticas del marketing que proyectan elementos distintivos de una empresa. Los factores críticos son apalancados por las actividades de apoyo en la cadena de valor agregado de cada organización como: gestión de la información, gestión de aprovisionamiento, gestión del Talento Humano, gestión de la tecnología, la gestión financiera y la gestión de procesos claves, promotores de la creación de valor y que corresponden a las funciones críticas o factores claves del éxito.

Los Factores de competitividad, internos, también son los mismos para todas las empresas de un sector y fuente esencial de ventajas competitivas como: los costes, el know how, la cultura organizacional, la apropiación tecnológica y el liderazgo (estos junto a los externos) (específicos de cada industria), hacen a través de su desempeño el éxito de una organización en el mercado, el que estriba en lograr el mayor estatus y cumplimiento total de cada uno de tales factores críticos y en la operación coherente del conjunto de