Universidad de Guadalajara
Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas

Empresa: La flor de Córdoba

Materia: Mercadotecnia

Profesor: Ma. Del Rosario Delgado Chávez

Sección: C15

NCR: 07109

Ciclo escolar: 2012 A

Fecha de entrega: 31 de mayo del 2012

Índice

1. Descripción de la empresa 1 Antecedentes Generales: 1 2. Análisis de la situación 3 3. Objetivos 5 4. Mercado Meta: identificación y determinación, segmentación y posicionamiento 5 5. Mezcla de Marketing 6 5.1. Producto: Estrategias de productos y servicios 6 5.2. Plaza: Canales de distribución para el producto o servicio. 10 5.3. Promoción: Ventas Personales, Publicidad, Relaciones Públicas, y Promoción de Ventas. 15 …ver más…

Análisis de la situación
Los aspectos importantes de la empresa son el servicio y los precios ya que estamos constantemente mejorándolos, buscando satisfacer las necesidades de nuestros clientes y de tal manera poder obtener un aumento en el volumen de nuestras ventas.
Dentro de nuestros principales competidores se encuentra las cafeterías Starbucks y Black Coffee, el cual a continuación mencionaremos de una manera más detallada, las fortalezas y debilidades que nos caracterizan y nos afectan sobre nuestros competidores.

FORTALEZAS: 1) Capacidad de diferenciación con respecto a otras cafeterías: se ofrecerá un servicio marcado por algo muy diferente como la preparación de las bebidas, el servicio ágil y la atención al cliente. 2) Buena ubicación geográfica: Debido a que nuestras sucursales se encuentran localizadas dentro de las plazas más importantes de la Zona Metropolitana de Guadalajara, algo que nos hace tener una diversidad de clientes. 3) Diversidad de públicos metas: por la ubicación de nuestras sucursales, contamos con una amplia cartelera de clientes de las diversas regiones de Guadalajara, donde a nosotros llegan tanto adultos mayores, como jóvenes de cualquier nivel de estudios. 4) Materia prima de excelente calidad y mantenimiento: la calidad es una palabra que está muy presente en nuestro trabajo. Siempre se apuntará a prestar un servicio de alta calidad y las materias primas son unas de las bases para impulsar nuestro