GLOSARIO DE TÉRMINOS HOTELEROS

Amenities:

Artículos de aseo personal que se colocan en los cuartos de baño de los hoteles. Sinónimo: Artículos de acogida

American plan:

Pensión completa. Sinónimo: All inclusive, full board, 3 comidas incluidas.

Atractivo turístico:

Cualquier elemento que pueda inducir un turista a que este visite un determinado lugar.

Aduana:

Lugar para control de personas, documentos y equipos. Los derechos que se cobran por ley sobre los bienes de importación y a veces de exportación. Los pasajeros internacionales deben pasar aduanas en cada país que visiten a su llegada y salida. Generalmente se les pide que presenten pasaportes, certificados de salud, reporte de la cantidad de dinero que llevan …ver más…

El boleto es un contrato entre el cliente y la aerolínea.

Boleto abierto:

Un boleto válido sin reservaciones para un vuelo específico que el viajero puede usar en la fecha que más le convenga dentro de las limitaciones de validez. Es muy usado en el transporte aéreo.

Check-in:

Proceso de inscripción en un hotel o medio de transporte. Sinónimos: Registro (en hotel), facturación (en transporte).

Check-out:

Proceso de salida de un establecimiento hotelero con la correspondiente liquidación de la cuenta de gastos. Sinónimo: Salida

Check-out-time:

Hora del término del período de hospedaje, fijada en la recepción o en la habitación. Usualmente marca 12h, pudiendo el establecimiento cobrar otra tarifa diaria al huésped que sale después de la hora fijada, aún cuando este no pase ahí la noche siguiente.

Circuito turístico:

gira turística, recorrido o ruta, a veces con regreso al mismo sitio de partida.

Charter:

Abreviado de chartered flight y air-charter, término universalmente adoptado para vuelos de fletamento en aviones de compañías comerciales no filiadas a IATA. Los aviones son de modelos anteriores y la distribución de los asientos para el aprovechamiento máximo de lo espacio ofrece poca comodidad. Tales factores, sin embargo, permiten la venta a costos bajos.

Cortesía:

Indica un servicio que se presta gratuitamente.

Demanda turística:

Conjunto de consumidores de una determinada oferta de servicios turísticos.