2.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y LA ELABORACIÓN DE UNA BASE DE DATOS
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Es la identificación, recopilación, análisis y difusión sistemática y objetiva de la información, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionada con la identificación y solución de problemas, y oportunidades en la mercadotecnia.
CLASIFICACIÓN DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
Las organizaciones realizan la investigación de mercados por dos razones: 1. Para identificar 2. Para resolver problemas de mercadotecnia
La investigación para la identificación de problemas se emprende para ayudar a reconocer problemas que quizá no son aparentes a primera vista y que, sin embargo, existen y pueden aparecer en el futuro.
La …ver más…

Es un sistema de información integrado que incluye hardware, red de comunicación, base de datos, base de modelos, base de software y los usuarios que recopilan e interpretan la información.

2.2 SISTEMA DE APOYO A LAS DECISIONES DE MARKETING Es un sistema computarizado para uso del Personal de Marketing en cualquier nivel funcional con el objetivo de resolver problemas semiestructurados. El resultado se presenta como informes, simulaciones matemáticas o mecanismos de seguimiento. Posee las siguientes características: * Está diseñado para problemas de investigación específicos que sustenten al personal de marketing. * Ofrece información destinada a facilitar una decisión concreta. * Su principal objetivo es evaluar varias soluciones para los problemas de marketing e identificar la mejor acción. * Está destinado a enfocar problemas estrechos, como facilitar el diseño de un territorio nuevo, evaluar los resultados del lanzamiento, producto o marca. * Pone énfasis en: almacenaje y clasificación de la información y soluciones

Diagrama de un sistema de apoyo a las decisiones de marketing

Información ambiental.
Es la información sobre los proveedores y distribuidores. La información de los proveedores es