Las tendencias del consumidor

Hablar sobre las tendencias del consumidor, es sumamente importante, tanto en el marketing tradicional como en el digital. Cualquier departamento de marketing que no las tenga presente, tendrá pocas posibilidades de triunfar.

Para referirse a las tendencias del consumidor, es importante saber bien qué es una “tendencia”. Esta es un patrón de comportamiento de los elementos de un entorno en un momento dado. En términos sencillos, es el rumbo o dirección que toma el mercado o un segmento de él.

Tenemos, por ejemplo, tendencias musicales, como el punk, el rock o el disco. También, tendencias en las artes plásticas, en la literatura, etc. Cada una lleva una fuerte carga ideológica y las personas que las …ver más…

Sin embargo, también se ha convertido en un principal aliado de la empresa, pues un cliente satisfecho puede generar mejores resultados que una gran campaña (efecto boca a boca).

• Ahora nos encontramos con un consumidor que conoce de marketing y no se deja engañar tan fácilmente. Selecciona muy bien los mensajes que desea recibir. “Si lo que me dices no me es útil, no tenemos nada de qué hablar”.

• Los cambios suceden de manera veloz y constante. Por ello, se aburre de lo mismo rápidamente. Para que nuestra relación con él pueda continuar, necesita que le brindemos algo nuevo.

• El nuevo consumidor quiere sentirse parte de la empresa, ser protagonista en la creación de productos. Desea ser escuchado y tomado en cuenta.

• Ahora la mujer asume un nuevo rol. No solo, participa de las decisiones que se toman en casa, sino también en los mercados, sobre los cuales cada día obtiene más poder.

• Hoy los consumidores son más racionales en sus decisiones de compra. Meditan y se informan más antes de realizarlas, dejando de lado las compras por impulso, o relegándolas para aquellos productos que no impliquen gastos más grandes.

Conclusiones

Las tendencias rigen el rumbo del mercado, nos marcan el paso. Debemos aprender de ellas; solo así podremos saber hacia dónde ir.

Como resultado de las nuevas culturas emergentes, los