Capítulo 4: “Los profesionales: departamentos internos y empresas de asesoría”. El objetivo de este capítulo es explicar el manejo de las funciones de las Relaciones Públicas y las empresas de asesoría dentro de una organización. A continuación se desarrollarán los diversos puntos que serán de ayuda al momento de plantearnos la integración del área de relaciones públicas y la de asesoría, destacando los puntos a favor y en contra de dichas funciones.

El manejo de la función

Se plantean cuatro sistemas básicos para manejar la función de las relaciones públicas:

La función manejada internamente, no delegada: cuando las funciones pertenecientes al área de RRPP es manejada por alguien, que comúnmente es el director de la …ver más…

Ventajas de la combinación interna y externa Esta combinación proporciona un equilibrio, por ejemplo, el personal interno puede estar muy cerca del problema a solucionar, pero el asesor externo puede presentar mayor objetividad; otra de las ventajas es que el departamento externo puede brindar mayor crédito o apoyo al departamento interno.
Desventajas de la combinación interna y externa La principal desventaja es el gasto adicional para los servicios de Relaciones Públicas.
El profesional y el departamento interno de las Relaciones Públicas El número más elevado de profesionales internos trabajan para negocios y empresas industriales y para las asociaciones comerciales y profesionales. El denominador común de los profesionales internos, lucrativos y no lucrativos, es el hecho de que proporcionan consejos, asesoría y servicios de RRPP para facilitar el propósito principal de la existencia de la organización.
Papel y lugar en la organización Teniendo en cuenta que el departamento de RRPP es una función de asesoría muy importante; para darse cuente de cuál es el lugar ocupado y el papel que cumple dentro de una organización, sencillamente hay que observar a quién eleva los informes al jefe de departamento, si informa de sus actividades del modo más directo posible a la alta gerencia,