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GUÍA PARA EL DESARROLLO

DE LA DOCUMENTACIÓN

DEL SGIC DE LOS CENTROS DE LA UPM:

• MANUAL DE CALIDAD

• PROCEDIMIENTOS

Vicerrectorado de Ordenación Académica

y Planificación Estratégica

Mayo de 2008

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN: ¿Qué es un Sistema de Garantía de Calidad? 4

2. PASOS PARA IMPLANTAR UN SGC 5

3. DISEÑO DEL SGC EN LOS CENTROS DE LA UPM 7

3.1. PLAN DE TRABAJO CON LOS CENTROS 7

3.2. DISEÑO DEL SGC: LA FASE DE DEFINICIÓN Y

DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA 8

3.3. ESTRUCTURA DEL MANUAL DE CALIDAD 9

ANEXOS:

ANEXO 1: GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS 15

ANEXO 2: EJEMPLO DE FLUJOGRAMA 26

1. INTRODUCCIÓN: ¿Qué es un …ver más…

Las secuencias definidas en dicha progresión se planifican según una serie de criterios en base a los cuales se otorga una puntuación a cada procedimiento, resultando una relación de los mismos ordenados por su idoneidad para ser implantados en secuencias primeras, intermedias o posteriores.

5. Su aprobación por Equipo Directivo.

6. Elaboración y ejecución de Plan de Formación Piramidal del personal.

7. Reajuste de la ubicación de procedimientos en las Fases de Implantación definidas.

8. Implantación del SGIC.

9. Certificación del Sistema[3]

3. DISEÑO DEL SGC EN LOS CENTROS DE LA UPM

3.1. PLAN DE TRABAJO CON LOS CENTROS

Para desarrollar las tres fases del Diseño del SGC procederemos del siguiente modo:

|Actuaciones |Período |Responsable |Grupos de trabajo |
|Presentación del Programa para el | |ÁPE[4] | |
|diseño del SGIC a los centros | | | |
|participantes | | | |
|Definición Unidad de Calidad | |Responsables Calidad Centros | |
|Diagnóstico de Calidad: a través de las|