PROGRAMA DEL CURSO

Objetivo General:

Identificar el origen de los diferentes tipos de conflicto que se presentan en el mundo empresarial y crear ideas de solución a los mismos a través de la revisión de elementos de negociación personal y empresarial y la aplicación sistemática de modelos de resolución de conflictos ágiles y prácticos que mejoren el desempeño personal, profesional y gerencial.

Objetivos Específicos:

Conocer de manera amplia y detallada el origen de los conflictos en nuestra sociedad y las causas que lo producen.

Desarrollar habilidades personales y profesionales para la aplicación de técnicas, herramientas y modelos de negociación que permitan su utilización en la carrera profesional y empresarial. …ver más…

¿Querría comprarnos algo?

Somos amigos de los padres de Emily, a quien conozco desde que tenía cuatro años. Naturalmente, quería contribuir.

—¿Qué puedo comprar? —le contesté.

Ella me explicó que vendían bolsas de diverso tamaño y su precio: 11 dólares por el más pequeño, 20 dólares por el lote con más pomelos y 35 dólares por el lote grande. Me di cuenta de que mentalmente yo estaba preguntándome dónde meteríamos el paquete de 35 dólares de cítricos.

—Bueno —dije al final. Me quedo con el de once dólares.

En ese momento mi esposa, Robbie, me dijo desde la mesa:

—Pregúntale a Emily por el conejillo de Indias.

Yo me quedé desconcertado.

Mi hijo mayor, Ben, se sumó a la conversación.

—El conejillo de Indias de Ned —me dijo. Entérate de si se puede quedar con él durante el fin de semana, mientras estemos fuera.

Mi hijo de ocho años acababa de comprarse un conejillo de Indias, que necesitaría cuidados durante el fin de semana de Acción de Gracias, que estaba a la vuelta de la esquina.

—¡Ah! —repuse. Y pregunté a Emily: ¿Vas a estar aquí el próximo fin de semana?

—Sí —respondió.

—¿Podrías quedarte con el conejillo de Indias de Ned? Tenemos que ir a Nueva York y necesitamos que alguien lo cuide.

—No hay problema —repuso ella muy animada. Y después, sin perder un instante: En ese caso, ¿tal vez podría comprarme el paquete de 35