INTRODUCCIÓN
La psicología a través de la historia a estudiado el comportamiento del hombre y de su entorno, en el presente trabajo, veremos cómo se aplica la psicología al individuo en su entorno laboral y también del consumidor al momento de acceder a un producto o un servicio en el marcado; también veremos los procesos físicos o psicológicos que facilitan u obstaculizan la productividad del recurso humano en la empresa.
Estudiaremos el factor humano de las empresas, es decir el recurso humano o los empleados de las entidades prestadoras de servicio o productos, evaluando su desempeño a través de la selección y capacitación.
En el presente trabajo daremos a conocer una entrevista hecha a un psicólogo organizacional dentro de una …ver más…

Según el diccionario Aristos (1987), estos se definen como:
Personal: Es el conjunto de personas pertenecientes a determinada clase, corporación o dependencia.
Recursos humanos: Es el conjunto de capital humano que está bajo el control de la empresa en una relación directa de empleo, en este caso personas, para resolver una necesidad o llevar a cabo cualquier actividad en una empresa.
Capital humano: Conjunto de conocimientos, habilidades y aptitudes inherentes a los individuos que forman la organización.
Talento humano: Es la aptitud intelectual de los hombres de una organización valorada por su capacidad natural o adquirida para su desempeño.
CLIMA ORGANIZACIONAL.
Clima organizacional es el nombre dado al ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados.
En la misma medida en que se puede analizar y describir una organización en lo que concierne a sus propiedades, a su estructura y a sus procesos, también es posible identificar las diferentes dimensiones de la percepción del medio ambiente laboral en el que se encuentra el colaborador individual e investigar su influencia sobre la experiencia y la conducta individuales. La percepción por parte de la organización y del medio ambiente laboral,