GLOSARIO 1. Marketing: Según Philip Kotler (considerado por algún padre del marketing) es «el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios».[El marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr con beneficio la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio dirigido a un mercado con poder adquisitivo, y dispuesto a pagar el precio establecido.

2. Mercadotecnia: La mercadotecnia es el conjunto de actividades que desarrolla la empresa y que están enfocadas a satisfacer a los clientes, para lograr los objetivos de la organización. La mercadotecnia consiste en la satisfacción de: los clientes, Las personas que trabajan …ver más…

BIBLIOGRAFÍA 1. http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing 2. http://www.trabajo.com.mx/que_es_la_mercadotecnia.htm 3. http://es.wikipedia.org/wiki/Cliente 4. http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/satisfaccion-cliente.htm 5. http://es.wikipedia.org/wiki/Estrategia 6. http://es.wikipedia.org/wiki/Necesidad 7. http://www.marketinet.com/ebooks/manual_de_marketing/manual_de_marketing.php?pg=12 8. http://www.marketinet.com/ebooks/manual_de_marketing/manual_de_marketing.php?pg=12 9. http://www.marketinet.com/ebooks/manual_de_marketing/manual_de_marketing.php?pg=12 10. http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/1995/octubre/marketing_calidad_y_servicios_de_informacin.html 11. http://ar.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090224163228AAudVFa 12. http://archivo.abc.com.py/2009-04-24/articulos/515182/las-transacciones-en-marketing 13. http://mdotecnia.blogspot.com/2009/07/des-mercadotecnia-y-contra.html 14. http://www.misrespuestas.com/que-es-economia.html 15.