TEORIA DE VALS (TIPOLOGIA DE VALS) El estudio del comportamiento del consumidor, es un análisis de como el individuo gasta su dinero, desde los siguientes parámetros: qué compran, por qué lo compran, como lo compran, cuando lo compran, donde lo compran y con qué frecuencia. Esto también evalúa los usos después de la compra y el rol que cumplen en el consumidor.
TIPOLOGIAS DE VALS:
1-SOBREVIVIENTES: Ingresos Mínimos, Bajo Nivel Cultural; Personas que se sienten derrotadas y que no hacen nada por cambiar la situación en que están.
2-SUSTENTADORES: - Ingresos, - Nivel Cultural; Actitud distinta ante su situación, les parece injusta y luchan por superarlas.
3-PERTENECIENTES: Clase Media, Conservadores, prefieren seguir al rebaño, no …ver más…

- Psicología social: como influyen personas de su entorno en las conductas de consumo. - Antropología cultural: estudia valores y creencias de consumidores con sus conductas de compra. - Economía: estudia el cómo gastan el dinero los consumidores y como toman decisiones para maximizar su satisfacción.
EL PAPEL DE LA INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR La investigación del consumidor se realiza en terreno, en laboratorio o relacionando variables de mercadotecnia.
La segmentación de mercado: Cuando no se realiza segmentación de mercado, se utiliza la mercadotecnia masiva, es decir ofrecer un producto idéntico a todos los consumidores. La mercadotecnia, hace ahorrar dinero, ya que se realiza un plan de comercialización y publicidad para todos, pero también con esto no se hace diferencia ni identificación con el producto por parte de sus consumidores. La segmentación, es el proceso en que se divide un mercado potencial en subconjuntos de consumidores y seleccionan uno o más como blanco para ser alcanzado con la estrategia de mercadotecnia. Con esta se puede lograr la identificación de productos por parte del consumidor, por su promoción, distribución, empaque, etc.
BASES DE SEGMENTACIÓN Existen categorías para definir el mercado de consumidores:
- Geográficas: En términos de localidad donde habita, ya que en una localidad pueden tener necesidades similares (Región, tamaño ciudad, densidad