Agencia de viajes y servicios complementarios

Temas
I. Las agencias de viajes
I. Función asesora
II. Función intermediaria
III. Función productora

I. Las agencias de viajes
Funciones

Explicar el concepto y la importancia de la agencia de viajes como prestador de servicios turísticos.

Describir las funciones y servicios de las agencias de viajes: asesora, mediadora y productora.

Describir el perfil del agente de viajes.

Clasificación y Organización
Explicar la clasificación y características de las agencias de viajes de acuerdo a:

- origen del mercado: receptivas, emisivas y nacionales.
- operación: minorista, mayorista y operadora.
- carácter administrativo: agencia y subagencia.
- Tendencia …ver más…

TAREA AL FINAL DE ESTA SEGUNDA UNIDAD
Integrar información de un destino turístico de segmento de mercado específico en una agencia de viajes, elaborará un reporte que incluya:

- Detección de necesidades
- Fuentes de información consultada.
- Propuesta de opciones de servicio: destino y actividades.
- Justificación.

III. Función intermediaria
Introducción a la función intermediaria
Identificar el concepto de Función Intermediaria.

Describir las actividades de la Función Intermediaria:
- Negociar convenios con prestadores de servicios.
- Reservar servicios turísticos.
- Comercializar servicios turísticos.

Servicios de alojamiento
Reconocer los tipos de alojamiento.

Identificar la relación entre las agencias de viajes y las empresas de alojamiento.

Describir tipos y características de reservaciones: Directas, indirectas y on-line en establecimientos de alojamiento.

Identificar los elementos que integran un reporte de reservaciones.

Trasportación
Describir los servicios y clasificación de las líneas aéreas, terrestres y marítimas.

Describir las relaciones entre las agencias de viajes y los prestadores de servicio de transporte.

Describir tipos y características de reservaciones: Directas y on-line con prestadores de servicios de transporte.

Servicios complementarios
Describir las características de los servicios complementarios:
- Recreación al aire libre
- Recreación