caso 3m

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Documento de consulta gratuito para el uso exclusivo del/a Prof. Javier Achondo Bauza, 2013-09-05

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3M CHILE ― PRODUCTOS PARA EL CUIDADO DE LA
SALUD (A)

Daniel D. Campbell ha preparado este caso bajo la supervisión del profesor Terry Deutscher exclusivamente como material de discusión en clase. Los autores no intentan que el caso ilustre el manejo eficiente o ineficiente de una gestión administrativa. Puede que los autores hayan cambiado algunos nombres y otra información identificatoria para proteger la confidencialidad.
Ivey Management Services prohíbe cualquier forma de reproducción, almacenamiento o transmisión sin su permiso. Este material no tiene la autorización de CanCopy u otra organización para los …ver más…

En 1994, las ventas esperadas eran de 12,1 mil millones de dólares y el ingreso por operaciones sería de más de 1,2 mil millones de dólares. Las ventas internacionales representaban más del 50% de las ventas totales. 3M tenía compañías en más de 60 países fuera de Estados Unidos y eran los canales que utilizaba para vender sus productos en casi 200 países.
LA VISIÓN DE LA EMPRESA

Los motores de crecimiento global para 3M mundial eran: (1) tecnología e innovación; (2) la cadena de abastecimiento; (3) el enfoque hacia el consumidor.
El reporte anual citaba la visión de la empresa de la siguiente manera:
Nuestra visión es ser la empresa más innovadora y el proveedor preferido al:
• Desarrollar tecnologías y productos que formen una nueva base de competencia.
• Ganarnos la lealtad del consumidor al ayudarles a que sus negocios crezcan.
• Expandirnos internacionalmente, donde estamos generando más de la mitad de nuestras ventas.
• Mejorar la productividad y competitividad mundialmente.

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3M EN LATINOAMÉRICA

Documento de consulta gratuito para el uso exclusivo del/a Prof. Javier Achondo Bauza, 2013-09-05

3M tenía una larga historia en Latinoamérica. En 1996 cumpliría 50 años de operaciones en Brasil, y en

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