UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
UTH

ASIGNATURA:
TECNICAS DE SUPERVISION II

TEMA:
PESAMIENTOS CRITICOS (CASOS CAP.10-11-12-13)

ALUMNA:
YOSELINNE GRICEL BUDDE

CUENTA:
231051031

AULA/HORA:
AULA 280/ HORA 6:30 p.m.

CATEDRATICO:
LIC. JESUS ROMERO

13 DE MARZO DEL 2013, SAN PERDRO SULA, HONDURAS
Caso 10-A: Problemas de Comunicación en la Corporación OZARK
1. Analice la comunicación entre el supervisor líder, San Case, y el nuevo supervisor de la sección A, Paul Banks. ¿Qué hizo mal Sam?
Al momento de dar la orden no ser especifico en qué momento quería que reparara la maquina

2. ¿Cómo habría podido prevenir el problema? Al responder analice los requisitos de la escucha activa.
Haciendo mantenimiento al …ver más…

1. ¿De qué manera ayudara a Margaret este nuevo tipo de plan de evaluación del desempeño y como le auxiliara a Adam?
A corregir su comportamiento de socializar demasiado
Adam le auxiliara con una retroalimentación.

2. ¿Qué otra cosa debe ocurrir en una organización para que funcione este tipo de evaluación del desempeño?
Ocurren evaluaciones, autoevaluaciones de los compañeros y además de los supervisores
3. ¿Qué tipo de problemas potenciales es esperan al usar este instrumentó de evaluación?
Error de indulgencia
Error de semejanza
Error de novedad error de tendencia central

Caso 12-B: Evaluación del desempeño en la tienda Athletic Shoe Shop
1. ¿Por qué cree que Bill Martin esta tan preocupado por su junta con el gerente de su área? ¿Debe cambiar los métodos de calificación que usa para evaluar a sus empleados? ¿Por qué si o por que no?
Porque sentía que no evaluaban bien a su persona.
No debe de cambiar, porque si le está dando resultado la evaluación no tendría porque cambiar el método
2. ¿Cuales son algunos beneficios que obtienen los empleados de Bill Martin por su evaluación del desempeño? ¿Cuáles son algunas desventajas?
Bonos de fin de año
Desventajas:
El sistema es mas complejo, en términos administrativos, al combinar todas las respuestas.
La retroalimentación puede ser intimidatoria y provocar resentimientos si el empleado siente que quienes respondieron se "confabularon".
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