• Pergunta 1
0 em 0,25 pontos Leia o texto: Em algumas empresas, a comunicação empresarial é bastante desprezada. Não é destinada nenhuma área especial para ela, tampouco algum funcionário capacitado para isso. Ela precisa ser, no entanto, tratada em nível de diretoria, dada sua importância e, principalmente, porque ela envolve a relação que a empresa possui com todos os públicos de interesse. A comunicação com os funcionários (e não apenas os que têm carteira assinada) é chamada de comunicação interna. Sobre as comunicações dirigidas ao público interno, podemos afirmar que: I. As mensagens são transmitidas pelas redes dentro da empresa que podem ser a rede formal e a rede informal.
II. Na rede formal circulam as mensagens oficiais e legitimadas pela estrutura da empresa, utilizando os canais (veículos) formais.
III. Na rede informal, conhecida como “rádio peão” ou “rádio corredor”, circulam todas as mensagens consideradas inadequadas para circulação na primeira.
IV. Quando uma empresa dá toda a atenção à rede informal, disseminam-se melhor ainda os boatos, base para qualquer boa comunicação interna. Assinale a correta: Resposta Selecionada: a.
Apenas II, III e IV são verdadeiras. Respostas: a.
Apenas II, III e IV são verdadeiras. b.
Apenas a II é verdadeira. c.
Apenas I, II e III são verdadeiras. d.
Apenas II e IV são verdadeiras. e.
I, II, III e IV são verdadeiras.

• Pergunta 2
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