Faculdade de Tecnologia de Sorocaba

Planejamento e tomada de decisão
Empresa: Pérola Turismo Ltda.

DRIELI APARECIDA FRANCO DOS SANTOS
ELIZETE SOARES SANTANA
FERNANDA DE FÁTIMA CARLOS SILVA
JESUANA BERNARDES
REGIANE LEANDRO
RENATA ARRUDA

SOROCABA – SP

2013
1. Ramo de atuação
A empresa Pérola Turismo Ltda., atua no ramo de fretamento. Esta localizada na Avenida Geraldo Mendes Cotti, 225 na cidade de Sorocaba - SP.
Atuando no mercado de transporte desde 2002 tendo como objetivo principal, prestar um atendimento personalizado a todos os nossos clientes, sempre se preocupando em atender às necessidades deles com qualidade e eficiência. Atualmente, contamos com aproximadamente …exibir mais conteúdo…

Personalizado aos seus clientes, criando um vínculo de amizade e prezando pelo bem-estar e conforto deles antes, durante e depois das viagens.
5. Valores
Ajudar a sociedade gerando empregos;
Atender a população superando suas expectativas;
Contribuir na melhoria da qualidade de vida dos colaboradores;
Respeitar as individualidades, através da transparência, honestidade e simplicidade, acreditando no potencial e inovação de cada colaborador.
Respeitar as legislações existentes para o transporte de passageiros.
Excelência Profissional.
6. Metas
Auxiliar nossos clientes não apenas na realização de suas viagens, mas sim na realização de seus sonhos, fazendo de pequenos instantes grandes e inesquecíveis momentos.
7. Recursos de Transformação Os recursos de transformação é o conjunto de atividades que representam os métodos de execução de um trabalho para alcançar um objetivo.

quipe precisa provar ra - estrutura.ntes.

Entradas (Input)

Processo de Transformação

Saídas (Output)

Clientes
Mão - de - obra
Instalações
Veículos
Equipamentos
Energia
Água

Contrato
Rota
Abastecimento de Combustível
Monitoramento

Clientes Satisfeitos

8 . Estratégia Organizacional
Nossos especialistas têm profundo conhecimento dos segmentos, mercados, tecnologias e melhores práticas que podem influenciar decisões em todas as modalidades de transporte, traçando assim um