UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO
UNINOVE

TECNÓLOGIA EM LOGISTÍCA
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

HOMENS DE HONRA

SÃO PAULO
MAIO/2011
HOMENS DE HONRA

Relatório apresentado á Universidade Nove de Julho como exigência parcial para aprovação na disciplina Comportamento Organizacional sob Orientação da Professora Claudia Maria Do Nascimento.

SÃO PAULO
MAIO/2011

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

CAPÍTULO I – APRESENTAÇÃO DO FILME..............................................................5
CAPÍTULO II – Conflito e Cultura Organizacional, Personalidade e Motivação..........6

2.1 Teoria e …exibir mais conteúdo…

essa definição tem 3 cacteristícas: * O conflito tem que ser percebido, senão, não existe conflito; * Tem que haver uma incompatibilidade entre as partes; * Tem que existir uma interação;
Serrano e Rodrigues (1993), pensam que o conflito é o encontro entre duas ou mais linhas de força, com direções convergentes mas em sentidos opostos, resultando deste encontro a necessidade de uma gestão eficaz da situação, de modo a ser retirado algo de positivo dela.
Uma outra definição poderia ser a de Coser(1968), que afirma ser o conflito uma luta baseada em valores e apresentações aos escassos poder e recursos, onde o objetivo de oponente e neutralizar, magoar ou eliminar seu rivais.
O conflito não é estático é um processo ou é uma sequência de acontecimentos (Thomas, 1990). Estes acontecimentos ocorrem entre duas partes, com cada uma a ter a sua própria lógica, as suas experiências e os seus comportamentos e valores.
No conflito entre duas partes surge uma questão fundamental: Como é que se pode gerir uma situação em que as partes consideram os seus interesses como divergentes?
Dentro das organizações e com muita frequência, em determinado conflito entre duas partes, as duas pretendem um tipo de solução que a outra não quer aceitar, sendo que ambas as partes dependem uma da outra para ser atingindo um acordo. Que no casos hoje tem muitos