PROTOCOLO DE ACOLHIMENTO COM CLASSIFICAÇÃO DE RISCO
SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE (SUS)
HOSPITAIS MUNICIPAIS/ SÃO LUíS/MA
João Castelo Ribeiro Gonçalves
PREFEITO DE SÃO LUíS
Dr. Gutemberg Fernandes de Araújo
SECRETáRIO MUNICIPAL DE SAÚDE
Maria Ieda Gomes Vanderlei
SECRETáRIA ADjUNTA DE AÇõES E SERvIÇOS DE SAÚDE
Rafael Mendonça Oliveira
SECRETáRIA ADjUNTA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS
Marcos Antonio Barbosa Pacheco
SUPERINTENDêNCIA DE EDUCAÇÃO EM SAÚDE

PROTOCOLO DE ACOLHIMENTO COM CLASSIFICAÇÃO DE RISCO
SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE (SUS)
HOSPITAIS MUNICIPAIS/ SÃO LUíS/MA
HOSPITAL MUNICIPAL DjALMA MARQUES – SOCORRÃO I
Rua do Passeio, s/n – Centro
Diretora: Joselina Santana de Sousa
HOSPITAL MUNICIPAL CLEMENTINO MOURA – SOCORRÃO II …exibir mais conteúdo…

Possibilita a ampliação da resolutividade ao incorporar critérios de avaliação de riscos, que levam em conta toda a complexidade dos fenômenos saúde/ doença, o grau de sofrimento dos usuários e seus familiares, a priorização da atenção no tempo, diminuindo o número de mortes evitáveis, sequelas e internações.
A Classificação de Risco deve ser um instrumento para melhor organizar o fluxo de pacientes que procuram as portas de entrada de urgência/emergência, gerando um atendimento resolutivo e humanizado.

MISSõES DO ACOLHIMENTO COM CLASSIFICAÇÃO DE RISCO
1 - Ser instrumento capaz de acolher o cidadão e garantir um melhor acesso aos serviços de urgência/emergência;
2 - Humanizar o atendimento;
3 - Garantir um atendimento rápido e efetivo.

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OBjETIvOS
• Escuta qualificada do cidadão que procura os serviços de urgência/emergência;
• Classificar, mediante protocolo, as queixas dos usuários que demandam os serviços de urgência/emergência, visando identificar os que necessitam de atendimento médico mediato ou imediato;
• Construir os fluxos de atendimento na urgência/emergência considerando todos os serviços da rede de