UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ- UECE THATIANA DE ALENCAR LIMA

SÍNTESE: UMA ABORDAGEM ANTROPOLÓGICA E UMA VISÃO SISTÊMICA DO MARKETING

FORTALEZA 2010

THATIANA DE ALENCAR

SÍNTESE: Uma abordagem antropológica e uma visão sistêmica do marketing

Trabalho de síntese da disciplina Marketing I orientado pelo professor Paul Gerson Monte.

Fortaleza 2010
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SUMÁRIO

Síntese........................................................................................................................................ 4 Considerações Finais.................................................................................................................. 8 …exibir mais conteúdo…

Essa fase mostrou uma forma de marketing ainda muito imatura, praticada por qualquer um, menos um profissional de marketing realmente, que se limitava a propaganda, muitas vezes baseada na lábia do vendedor esperto. Na segunda fase, o marketing muda de ótica ao ver que sua função é ajudar a fazer o melhor para os consumidores, pois os empresários começam a entender que para manter seus clientes, diante de uma crescente competitividade, é preciso agradá-lo o máximo possível. Nessa fase tornou-se essencial a criação de uma marca que incorporasse em sua essência, muito mais que valor econômico, mas um conceito que despertasse emoção e chamasse atenção do consumidor para o produto. A marca passou a ser cada vez mais estudada e desenvolvida. Por fim, a terceira geração centra-se plenamente no consumidor. Ele é, segundo o autor, o princípio e o fim de todos os esforços do marketing. Cada vez mais esse consumidor se conscientiza do seu papel social e se torna mais exigente. Adaptar as empresas a esse novo perfil do consumidor é tarefa do marketing. Qualidade e bom preço são imprescindíveis, o diferencial está no nível de serviço. Para a empresa oferecer tudo isso, sem abrir mão de uma rentabilidade ótima, é necessário baixar os custos, tornar seus processos mais eficazes e principalmente estabelecer uma rede de relacionamentos, desde os fornecedores,