Com a crise na fábrica devido aos atrasos nas entregas dos pedidos o gerente de produção recebe a visita do Presidente do grupo empresarial ao qual pertence sua fábrica. O Presidente exerce cobrança nos resultados de faturamento e no término dos atrasos dos pedidos realizados, estabelecendo prazos para todos os defeitos sejam sanados impondo condição de manter a fábrica em funcionamento.
Repassada as notícias aos seus supervisores da empresa, o próximo passo era a descoberta do problema. O gerente em uma análise pessoal, lembrou do encontro com o professor ou consultor, entrando em contato posteriormente. Descobriu que suas máquinas não trabalhavam no mesmo processo, identificando o gargalo no início da produção, que no final do processo produziam subprodutos inúteis para a comercialização aumentando seu estoque.
Através de diversas reuniões com seus supervisores, procuraram explorar as paradas das máquinas realizando testes de qualidade no início da produção. Este procedimento teve certo resultado mais não chegava perto da meta estabelecida.
Diante dessa dificuldade encontrou na aquisição de uma máquina antiga o auxílio esperado na produção, subordinando o início do processo a máquina antiga, estabelecimento um processo igual de todas as máquinas. Conseguiram elevar a produção acabando com os atrasos nos pedidos.
Assim, findo o prazo estabelecido, houve uma reunião na sede do grupo empresarial com o Presidente que tinha feito as exigências. Na apresentação dos