GURUS DA QUALIDADE
TOM PETERS

São Paulo
2013

GURUS DA QUALIDADE
TOM PETERS

São Paulo
2013

Índice

Introdução 5
Biografia 6
Autor 6
Ideias de Tom Peters 7
Mandamentos para o sucesso em gestão 8 principais mandamentos para garantir a produtividade e o sucesso 8
12 princípios para uma revolução da qualidade 10
Ingredientes básicos para a excelência nos negócios 11
Obras de Tom Peters 11
Frases de Tom Peters 12
Conclusão 12
Referencias 13

Introdução
A partir desse trabalho você ira conhecer um pouco mais sobre Tom Peters que é reconhecido em todo o mundo como um dos gurus da gestão mais influentes e revolucionários do último século e é autor de mais de 10 livros best-sellers sobre práticas de gestão inovadoras. Licenciou-se em Engenharia Civil e fez uma pós-graduação, um MBA e um doutoramento. Serviu na Marinha dos Estados Unidos da América, trabalhou no Pentágono e na Casa Branca. Em 1974 integrou a McKinsey como consultor de gestão, em 1979 tornou-se um dos administradores da organização e em 1981 abraçou o projeto pessoal de ser consultor independente. Em 1990 foi considerado pelo British Department of Trade and Industry como um World Quality Guru. Em 2008, Tom Peters foi considerado o primeiro no top dos Leadership Gurus Survey, que elege os melhores líderes profissionais a nível mundial. A sua luta incansável contra a imobilidade e falta de paixão no trabalho levaram-no