FELIPE RIGON BORSA
MATHEUS FANTI DE SOUZA
RAFAEL DELPINO GEHRKE
RAFAEL FLORENCE

ANÁLISE DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO DA EMPRESA MARCOPOLO S.A.

Trabalho apresentado como requisito à aprovação na disciplina de Administração da Informação do curso de Administração de Empresas da Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Prof. Airton Cardoso Dória

Porto Alegre
Junho de 2007

AGRADECIMENTOS

Primeiramente agradecemos à empresa Marcopolo, que com extrema gentileza, nos cedeu tempo e informação para que pudéssemos conhecer todo seu funcionamento. Agradecimentos especiais para Celso Tonolli, gerente de TI, e para Nelson Gehrke, diretor da área de negócios internacionais, que nos ajudaram a tornar este trabalho realidade.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 04
1.1 TEMA E CONTEXTUALIZAÇÃO 04
1.2 SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA 05
1.3 OBJETIVOS 05
1.3.1 Objetivo Geral 05
1.3.2 Objetivos Específicos 05
1.4 JUSTIFICATIVA 05

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 07
2.1 CONCEITOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 07

3 MÉTODO 10
3.1 MERCADO DE ATUAÇÃO 10
3.2 PLANO DE PESQUISA 11
3.3 COLETA DE DADOS 12

4 ANÁLISE 14
4.1 ANÁLISE DO SISTEMA VIGENTE E DO NOVO A SER IMPLEMENTADO 14

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 17

REFERÊNCIAS 18

1 Introdução

A Marcopolo é uma empresa brasileira líder mundial na fabricação de carrocerias de ônibus, com sede na cidade