Disponível em http://www.anpad.org.br/rac RAC, Curitiba, v. 14, n. 4, art. 2, pp. 594-614, Jul./Ago. 2010

As Quatro Faces de RH: Analisando a Performance da Gestão de
Recursos Humanos em Empresas no Brasil
The Four Faces of HR: Analyzing the Performance of Human Resource Management in
Brazilian Companies

Betania Tanure *
Doutora em Administração pela Brunel University, Reino Unido.
Professora Titular da PUC Minas, Brasil e professora convidada do Insead, França e da London Business School, Inglaterra.
Paul Evans
Doutor em Gestão e Psicologia Organizacional pelo Massachusetts Institute of Technology, Estados Unidos.
Professor no INSEAD/França.
Vera L. Cançado
Doutora em Administração pela UFMG.
Professora Titular na …exibir mais conteúdo…

4, art. 2, pp. 594-614, Jul./Ago. 2010

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Betania Tanure, Paul Evans, Vera L. Cançado

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INTRODUÇÃO

Existe grande controvérsia sobre a contribuição da gestão de recursos humanos [GRH] para o desempenho das empresas, bem como se questiona se suas práticas deveriam ser universais ou relativistas (Evans, Pucik, & Barsoux, 2002). Tanure (2005), ao analisar as abordagens convergente e divergente, defende uma terceira corrente, denominada divergência convergente, mais adequada para fazer frente aos paradoxos que as empresas vêm enfrentando, a partir da intensificação da globalização. Práticas como as de gestão de pessoas devem adequar-se às especificidades regionais e de cada empresa, enquanto outras práticas ligadas a dimensões da organização, como a estratégia, podem ser universais.
Nesse contexto, para atender às demandas das organizações globais, o RH precisa assumir funções cada vez mais complexas, até mesmo paradoxais. Diversos autores, como Burke e Cooper (2005),
Ulrich (1997) e Weiss (1999), desenvolveram modelos que auxiliam na compreensão da atuação performance do RH. Entre os vários modelos, destaca-se a contribuição de Evans et al. (2002) que, a partir de pesquisas na Europa e nos Estados Unidos, concluem que a relação entre a GRH e a performance organizacional pode ser explorada à luz de três diferentes faces ou etapas:
a) A do construtor, que edifica os fundamentos das funções de RH de maneira consistente;
b)