Conflitos

Índice
Conteúdo
Introdução 3 Definição de Conflitos: 4 Contextualização Histórica 5 Características dos conflitos 7 Áreas dos Conflitos 7 Causas do conflito 8 Fases do conflito: 9 Categorias de Conflito 10 Modelos de Conflito 13 Escalada do conflito: 17 Métodos alternativos para a solução de Conflitos 18 Gestão Eficaz do Conflito 20 Técnicas de resolução de conflitos: 21 Resultados possiveis 22 Efeitos Positivos do Conflito 23 Efeitos Negativos do Conflito 24 Conclusão: 25

Introdução

Os conflitos existem desde o inicio da humanidade, fazem parte do processo de globalização dos mercados e são necessários para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar, social, …exibir mais conteúdo…

esta abordagem argumenta que o conflito é uma conseqüência natural e inevitável em qualquer grupo, não sendo necessariamente ruim, podendo ter o potencial de ser uma força positiva na determinação do desempenho do grupo. A visão das relações humanas dominou a teoria sobre conflitos do final dos anos 40 até a metade da década de 70.
Mayo com princípios muito diferentes, tinha alguns raciocínios semelhantes a Taylor, no que respeita à perspectiva conflitual. O conflito era para este autor, para além de evitável, uma força de bloqueio económico. Enquanto Taylor chegou a estes resultados através de uma intervenção mais técnica.

* Visão Interacionista
O conflito é visto também como motor de desenvolvimento social e os seus efeitos podem ser positivos se o conseguirmos gerir .
Esta abordagem, é a mais recente, propõe não apenas que o conflito pode ser uma força positiva, como defende abertamente a tese de que algum conflito é absolutamente necessário para o desempenho eficaz de um grupo. A principal contribuição desta abordagem, portanto, é encorajar os líderes dos grupos a manter um nível mínimo constante de conflito suficiente para manter o grupo viável, autocrítico e criativo. Fica evidente que é inapropriado dizer que todos os conflitos são bons ou ruins. O que torna um conflito bom ou mau é a sua natureza.
Enquanto que a abordagem das relações humanas considera