Atividade Estruturada
ATIVIDADE ESTRUTURADA PRA AV2

Disciplina: CCT0060 - GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
TÍTULO DA ATIVIDADE ESTRUTURADA
GOVERNANÇA DE TI EM EMPRESAS BRASILEIRAS: ALINHAMENTO, DESALINHAMENTO E SOLUÇÕES.
OBJETIVO
Praticar o conteúdo trabalhado na disciplina Governança em Tecnologia da Informação, através de uma experiência de mercado.
COMPETÊNCIAS/ HABILIDADES
Avaliar a utilização de técnicas de gestão e de governança de TI na empresa onde a experiência será realizada.
DESENVOLVIMENTO
Texto Introdutório:
A importância do alinhamento entre a área de TI e a área de negócio Já foi o tempo em que a Tecnologia da Informação (TI), conhecida nos primórdios como Centro de Processamento de Dados (CPD), deixou de …exibir mais conteúdo…

 É fortemente recomendado que seja feita uma análise minuciosa do questionário, antes da escolha da empresa objeto de estudo.

Atividade Estruturada
II. Dados da empresa a ser estudada:
1. Nome da empresa: SERVIÇOS E MANUTENÇÃO.
2. Receita operacional bruta anual (faixa): Não informado
3. Ramo de atividade: Serviços terceirização de mão de obra e suporte.
4. Tempo de atuação no mercado (anos): 15 anos.
5. Principais produtos e/ou serviços: Callcenter Suporte Rio Card.
6. Localização (cidade/UF): Rio de Janeiro / São Cristóvão
7. Site da empresa: www.******.com.br .
8. Quantidade de funcionários (incluir TI): 100 funcionários.
9. Quantidade de terceirizados (incluir TI): não informado.
10. Quantidade de funcionários de TI: 4.
11. Quantidade de terceirizados de TI: Não informado.
12. Nome da pessoa contatada na empresa: Leandro.
13. Cargo/função da pessoa contatada na empresa: Gerente de TI.
14. E-mail da pessoa contatada na empresa: leandro@****.com.br.
15. Entrevistados:
15.1. Nome 1: Leandro Damas.
15.2. Cargo/função do nome 1: Gerente de TI.
15.3. E-mail do nome 1: leandro@********.com.br.
15.4. Nome 2: Samir.
15.5. Cargo/função do nome 2: Programador.
15.6. E-mail do nome 2: samir@*******.com.br.
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III. Questões abordadas na entrevista:
1. Qual é o nível de liderança tecnológica da empresa (postura em relação à inovação tecnológica como um