O professor Shlomo Maital aborda, em seu livro Economia para Executivos, ensinamentos de forma direta que os economistas podem trazer aos executivos e de qual forma estes podem aplicar em seus negócios. Esses estudos são analisados utilizando-se do trinômio Custo/Preço/Valor, sendo que, nas páginas dedicadas a “Como ouvir seu cliente”, o autor vai fazer essa análise a partir de aspectos subjetivos da economia ligados a demanda, isso porque a tomada de decisão pelo consumidor é essencialmente psicológica.
O autor considera que nem sempre o preço é o ponto determinante para o consumidor e elenca treze fatores que vão “modelar o potencial de demanda do mercado”. Valendo-se de exemplos que já ocorreram no mundo real Maital demonstra como aplicar essas forças.
A Conveniência é mostrar ao que cliente que existe uma necessidade e ter a tecnologia necessária para satisfazê-la, para isso o empresário deve estar alerta para esse reconhecimento e possuir o remédio conveniente a ser aplicado.
Para explicar o segundo tema, Barulhos e Espumas, o autor faz uma analogia aos carros de som do circo, e como o comportamento do consumidor é afetado simplesmente porque outras pessoas estão comprando o produto. Dessa forma, o carro de som atual, o marketing, é essencial para alcançar e gerar um desejo de compra no cliente.
A relação de Custos e Preços é outro aspecto importante a ser debatido, embora possam ser mensurado objetivamente, a percepção de caro e barato para o consumidor