Merchandising
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Merchandising, em seu conceito tradicional, é a parte operativa do marketing que se traduz no ajustamento de produto, preço, comunicação, vendas e distribuição.

Dois novos conceitos de merchandising são também aceitos, embora com características absolutamente diferentes. Um deles é o que diz que merchandising é todo esforço promocional concentrado no ponto de venda, ou o uso coordenado e organizado de material de ponto de venda como cartazes, displays, broadsides, folders e outras peças de comunicação.
O outro conceito é o que as empresas de televisão resolveram também chamar de merchandising. Todos já viram (e vêem) nos programas de TV e nos filmes, marcas ou produtos que são …exibir mais conteúdo…

É impressionante o que existe de equipamento tecnológico para este setor.
Entre as novidades, destaca-se o RFID (Rádio Frequency Identification), um sistema onde um microship fixado na embalagem do produto torna automático todo o processo logístico, de compra e pagamento do mesmo. Este microship emite um sinal com todas as especificações sobre este produto, como data de validade, número do lote, dicas de armazenagem. Este sinal é captado na saída da fábrica, na entrada da loja e na compra quando o consumidor passa pelo checkout. O próprio carrinho de compras pode ser equipado com um leitor de RFID que informa o consumidor sobre as características daquele produto e exibe até o valor de suas compras. Estes leitores de sinais podem estar programados para exibir propagandas e as mais variadas informações sobre o produto.
Devido a tanta tecnologia, o consumidor pode se sentir invadido. Já pensou se alguém parar na porta de sua casa com um leitor de sinais RFID e descobrir tudo que você tem na geladeira, por exemplo? Mas pode ficar tranqüilo, essa possibilidade está fora de cogitação. Ao sair do PDV para a casa do consumidor, o produto é desmagnetizado e não emite mais as ondas de radiofreqüência.
A decisão de compra
Em média, o consumidor não gasta mais do que 15 segundos observando um produto exposto. Após esse tempo, se o produto não o atraiu, ele passa a observar outro. Isto quer dizer que a as