KIT - Ajudar a Flores Online a se preparar para a possível implantação que proíba a cobrança de taxa de entrega em serviços online, nos casos que o consumidor não tem a opção de retirada do produto.

FCS 1 – Entendimento das possíveis evoluções dos sinais captados.

KIQ 1 – Quais as hipóteses alternativas?
KIQ 2 – Qual a probabilidade e hipóteses mapeadas?
KIQ 3 – Quais as novas opções para cada uma das hipóteses?
KIQ 4 – Qual a correlação das hipóteses mapeadas e as opções geradas?

KIA 1 – Mapeamento das hipóteses alternativas
Mapeamento das hipóteses alternativas para a lei que proíbe a cobrança de taxa de entrega em serviços online somente em casos que o cliente não tem opção de retirada.
 Hipótese 1 - Falso alarme
A lei que proíbe a cobrança de taxa de entrega em serviços online não é criada. Permanece a alternativa de cobrança da taxa.

 Hipótese 2 - Implantação Integral
A lei é criada em sua integridade, proibindo a cobrança de taxa de entrega em serviços online em que o consumidor não tem opção de retirada.

 Hipótese 3 - Taxa única
A lei é aprovada, porém não na sua integridade, fixando uma taxa padrão de frete de R$ 2,00.

 Hipótese 4 – Taxa para fora do Estado
A taxa só poderá ser cobrada para entregas fora do Estado sede da empresa.

KIA 2 – Matriz de Probabilidade e Impacto

A partir da análise de históricos, comparações com leis regulatórias para outros produtos e análise qualitativa, observa-se que a hipótese 4 é a