1. INTRODUÇÃO

1.1 INSTITUIÇÃO FINANCEIRA

A instituição financeira é uma organização que tem como finalidade otimizar a alocação de recursos próprios ou de terceiros, obedecendo uma co-relação de risco, custo e prazo. O Itaú é um banco com mais de 39 milhões de clientes, com R$ 792,5 bilhões em ativos que são administrados pelos 107 mil colaboradores. Presente em 19 países das Américas, Europa, Oriente Médio e Ásia e em mais de 1.000 municípios brasileiros. Além disso, possui uma rede de atendimento com mais de 34 mil unidades no Brasil e no exterior, entre agências e postos de atendimento bancário, e mais de 30 mil caixas eletrônicos e a melhor internet Banking do Brasil.

1.2 HISTÓRIA

A história do banco começou em 30 de dezembro de 1943, quando Alfredo Egydio de Sousa Aranha fundou na cidade de São Paulo o Banco Central de Credito. Em 2 de janeiro de 1945 surgiu a primeira agência do Banco Central de Credito. Os anos de 1960 e 1970 foram marcados por diversas incorporações, fusões e aquisições, que proporcionaram rápido crescimento ao banco. A partir de meados dos anos de 1990 o governo do presidente Fernando Henrique Cardoso, iniciou o processo de privatização de bancos estatais. Em 3 de novembro de 2008, foi anunciada a fusão das operações financeiras entre o banco Itaú e o Unibanco, o que levou a empresa à posição de maior instituição bancária do Brasil e o maior conglomerado financeiro do hemisfério sul.

1.3 MISSÃO
Fornecer soluções, produtos, serviços