1. RESUMO

Este trabalho tem como objetivo discutir sobre o direcionamento crescente do interesse das empresas em logística reversa como sendo um fator fundamental para um processo de revalorização dos bens manufaturados e a preocupação com o meio ambiente. Por meio da revisão bibliográfica, em vários artigos da área de logística, explorando a necessidade de se reduzir custos, utilizando materiais reciclados e otimizar o processo de retorno do mesmo. Em seguida foi realizado um estudo de caso em uma empresa de reciclagem, visando demonstrar a prática da empresa com processos logísticos e recursos logísticos reversos como diferencial competitivo. Os resultados mostraram que devido ao maior rigor da legislação ambiental e a necessidade de reduzir custos, as empresas estão não só utilizando uma maior quantidade de materiais reaproveitados como também se preocupando com o descarte ecologicamente correto de seus produtos ao final do seu ciclo de vida útil.

Palavras-chave: Logística Reversa, Suprimentos, Reciclagem.

Lista de Ilustrações

Figura 01 Processos Logísticos Diretos e Reversos 20
Figura 02 Processo de Produção do Aço 31

Sumário
1. Introdução 07
2. Histórico Empresarial 09
2.1 Destinação Final, Reutilização e Certificação 09
2.2 Pilares da Empresa 10
2.3 Segurança do Trabalho 10
2.4 Excelência no Atendimento ao Cliente 11
2.5 Desafios Logísticos 11
3. Problemática 12
4. Objetivo Geral 13
4. Objetivo ESPECIFICO 14
5.