Marketing - produtos

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Gestão de Produtos

O que é um produto?
Produto

Qualquer coisa que possa ser objeto de troca entre indivíduos ou organizações. Algo que pode ser oferecido a um mercado para sua apreciação, aquisição, uso ou consumo para satisfazer a um desejo ou necessidade.

Os produtos incluem
Bens Serviços Pessoas Locais = Automóveis, Livros = Barbeiro, Alfaiate = Pelé, Romário = Rio de Janeiro, Búzios

Organizações = INCOR, FIPE Idéias = Planejamento Familiar, Combate a Drogas

Os níveis de um PRODUTO
Existem cinco níveis de produto Cada nível acrescenta mais valor ao consumidor final Os cinco constituem uma ‘HIERARQUIA DE VALOR”

Cinco Níveis de Produto

Produto potencial Produto ampliado Produto esperado Produto básico Benefício …exibir mais conteúdo…

tos
Item: é também chamado de unidade Item de estocagem (SKU - Stock Keeping Unit) Linha de Produtos: um conjunto de Produtos itens correlacionados

Hierarquia de Produtos
Item: é também chamado de unidade Item de estocagem (SKU - Stock Keeping Unit) Linha de Produtos: um conjunto de Produtos itens correlacionados Família de Produtos: um conjunto de Produtos linhas de produtos complementares

Hierarquia de Produtos
Item: é também chamado de unidade de Item estocagem (SKU - Stock Keeping Unit) Linha de Produtos: um conjunto de itens Produtos correlacionados Família de Produtos: um conjunto de linhas Produtos de produtos complementares Categoria de Produtos: se relaciona com a Produtos maneira pela qual o consumidor utiliza o produto

Classificação dos bens de consumo
Conveniência
PRODUTO

Creme dental, mistura para bolos, Eletrodomésticos, automóveis, sabonete, sabão vestuário em pó Relativamente barato Pulverizada; muitos varejistas Preço, disponibilidade e ênfase no conhecimento da marca Consciente da marca, mas aceita substitutos Compras freqüenRelativamente caro Grande número de varejistas selecionados Ênfase na diferenciação dos concorrentes Prefere marcas específicas, mas aceita substitutos

Compra Comparada

TIPO DE BEM DE CONSUMO

Especialidade
Carro Ferrari, relógio Rolex

Não procurados
Caixão, plano funerário, seguro de vida

PREÇO LOCAL (DISTRIBUIÇÃO) PROMOÇÃO FIDELIDADE À MARCA POR PARTE DOS CONSUMIDORES

Geralmente muito caro

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