Módulo II – Gestão Operacional de TI
Unidade 1 - Modelagem de processos / Tópico 1.3

ATIVIDADE 2

Seguindo as recomendações da construção de um Plano de SQA, tente montar um plano para seus projetos de software, utilizando os papéis, responsabilidades, metodologias da sua organização ou de uma organização para qual você já tenha trabalhado.

Após elaborado o plano, envie a atividade através do seu Ambiente de Aprendizagem, na Internet, na data agendada pelo Tutor.

MCSC – Storage Control
Plano de SQA
Versão 0.2

Histórico de Revisões
Data
Versão
Descrição
Autor
14/08/2012
0.1
Versão preliminar
Guilherme Machado
15/09/2012
0.2
Introdução, objetivos de qualidade, gerenciamento, documentação, métricas , plano de revisão e auditorias.
Guilherme Machado

Conteúdo
1. Introdução 5
1.1 Propósito 5
1.2 Escopo 5
1.3 Referências 5
1.4 Visão Geral 5
2. Objetivos de Qualidade 6
3. Gerenciamento 6
3.1 Organização 6
3.2 Tarefas e Responsabilidades 7
4. Documentação 7
5. Métricas 7
6. Plano de Revisão e Auditoria 7
6.1 Atividades de Revisão e Auditoria 7
6.2 Cronograma 7
6.3 Organização e Responsabilidades 8
6.4 Resolução de problemas e Ação corretiva 8
6.5 Ferramentas, Técnicas e Metodologias 8
7. Testes e Validação 8
8. Gerenciamento de Configuração 8
9. Treinamento 8
10. Gerenciamento de Riscos 8

Plano de Garantia de