1 INTRODUÇÃO

A DREAM TOYS, empresa de médio porte, com produção de brinquedos educativos tem como público crianças de 0 a 3 anos, cujo objetivo é manter padrão de qualidade, promovendo maior interatividade entre brincadeira e aprendizado de uma criança visando desenvolvimento motor e psicológico ao público.

A empresa embora tenha uma variedade de brinquedos sempre investe em inovação, sendo assim, a cada 06 meses é lançado um novo produto no mercado sempre com alto padrão de qualidade, pois antes de serem disponibilizados no mercado são testados pela área de qualidade. A empresa foi certificada pelo ISO a 03 anos e todos os seus produtos indicam a certificação e a faixa etária indicada.

Todos os funcionários sejam da área técnica, administrativa, compras e produção são treinados para manter a qualidade do produto, atendimento e suporte.

Além disso, a empresa utiliza apenas materiais anti-alérgicos para confecção dos seus produtos.

Os brinquedos representam uma relação total com a formação e com o desenvolvimento motor e psicológico infantil, conseqüentemente agregando valor ao desenvolvimento da criança.

A empresa pretende realizar no prazo máximo de 06 meses um programa de responsabilidade social onde lançará seus novos produtos em instituições de crianças carentes. Através do sistema de informação de marketing a organização optou por lançar produtos novos e com avanços tecnológicos no mercado. A Dream Toys