Tema Proposta de Melhoria no Atendimento ao cliente interno e externo de uma; empresa de fundição de metais. Objetivos Gerais - Identificar o nível de satisfação dos clientes, por meio da identificação da falha existente; - Contratar funcionários capacitados e competentes para atender todas as necessidades do mesmo; - Identificar a falha existente no processo operacional padronizado; Objetivos Específicos - Garantir um excelente atendimento com qualidade nos serviços; - Identificar ás falhas nos procedimentos que estão ocasionando a insatisfação dos clientes. Justificativa Escolhi este tema, por ter identificado muitas falhas de funcionários dentro dos setores da empresa, no que se refere á comunicação, …exibir mais conteúdo…

Revestimos o cacho com camadas refratárias esquiométricamente balanceadas, para formação do molde cerâmico, que pós descerado e calcinado em alta temperatura, recebe o metal líquido previamente analisado, garantindo assim, todos os elementos químicos exigidos pelo metal. |

Figura 0.3

Fornecem peças acabadas, usinadas e tratadas superficialmente, seguindo