Proposta de melhorias na comunicação da empresa

5870 palavras 24 páginas
Fabiana xxxxxxx
Anhanguera Educacional fxxxxxxus@yahoo.com.br Jéssica xxxxxxx
Anhanguera Educacional jessicagsp@gmail.com Zuleica Garcia Bandeira
Anhanguera Educacional xxxxxxx@brturbo.com.br PropoSTA DE MELHORIAS PARA A COMUNICAÇÃO INTERNA ENTRE FUNCIONÁRIOS E PROPRIETÁRIOS DA EMPRESA XXXXXXXXXXX.

Resumo

A comunicação vem sendo um meio muito explorado pelos administradores, pois para uma empresa atingir suas metas e se manter competitiva no mercado é preciso ter uma boa comunicação entre todos os envolvidos com o crescimento da empresa. O presente artigo tem como objetivo geral demonstrar como melhorar a comunicação interna entre funcionários e proprietários da empresa, e tem como objetivos específicos:
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Esse tema é justificado ao perceber falhas e faltas de comunicação como, por exemplo, quando precisa-se passar informações de serviços prestados aos clientes, em algumas situações não é dado a devida importância a essas informações, passando de qualquer forma, fazendo com que aconteçam erros nessa transmissão de mensagem, muitas vezes a empresa tem que arcar com prejuízos devido a essa falha. Outro exemplo são as informações que precisam ser passadas da matriz para a filial ou ao contrário, acontece de algumas vezes essas informações serem passadas como um ‘telefone sem fio’, chegando de forma incorreta, causando transtornos e muitas vezes perda de tempo e dinheiro.

2. REFERENCIAL TEÓRICO

1. Conceito de Comunicação

A existência da comunicação acompanha o início dos tempos, pois o ser humano se comunicava por gestos, e com o passar do tempo, observou-se a importância para sobrevivência do mesmo. A comunicação para os humanos é de suma importância, é tão importante quanto o sistema nervoso é para o seu corpo, sem o sistema nervoso o corpo fica inativo, já sem a comunicação, todos os tipos de relações humanas seriam impossíveis, sejam relações comerciais, de trabalho ou afetivas. (PIMENTA,

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