ANCONA-LOPEZ, SILVA. A porta de entrada: da entrevista de triagem à consulta psicologica. Tese de doutorado apresentada ao programa de pós-gradução em Psicologia Clinica da Pontificia Universidade Catolica de São Paulo, Brasil: 1996. 220p

A autora inicia falando sobre o significado da entrevista de triagem para o cliente, que ao que relata, o cliente não leva muito em consideração, como não sendo muito significativa para ele.
E que a entrevista de triagem deveria ser vista como uma consulta psicologica, tendo em vista que o cliente está buscando por uma ajuda imediata, e por experiencias em outras instituições, ele sabe que o atendimento é demorado, devido a fila de espera.
Um caso que a fez se preocupar com o modelo da entrevista de …exibir mais conteúdo…

Geralmente o triador fica pensando em quais modaldidades pode atender o cliente, se tem o atendimento, ao invez de olhar e escutar o que ta sendo dito, e entender esse momento. O psicologo tende a se posicionar como entrevistador e se distancia do cliente, e não percebe que ele pode fazer uma intervençao.
Muitos psicologos tem a visao psicanalitica que para gerar resultados leva anos, terapia