Condução de Pesquisa de Marketing e Previsão de Demanda

Um profissional de marketing necessita monitorar um ambiente em constante mudança, além de adquirir bons conhecimentos sobre o mercado em que atua, e em relação aos consumidores, concorrentes e suas marcas.

É necessário tomar decisões táticas em curto prazo e decisões estratégicas a longo prazo.

Sistema de Pesquisa de Marketing

A Pesquisa de Mercado não está restrita a grandes empresas com um orçamento alto, ela pode ser feita em empresas menores, sendo conduzida pelos funcionários e clientes.

Geralmente, as empresas destinam de 1 a 2 por cento de sua receita de vendas para as pesquisas de marketing. Sendo que grande parte desse valor é gasto na aquisição de serviços …exibir mais conteúdo…

• Instrumentos de Pesquisa: Para coleta de dados primários , os pesquisadores de marketing dispõem de 3 instrumentos de pesquisa, sendo eles, os questionários (conjunto de perguntas criteriosamente escolhidas), pesquisa qualitativa que pode ser feita através de observação direta, fotos das pessoas em determinado espaço, acompanhamento do consumidor com um produto, diário de anotações do consumidor, entrevistas com usuários que sabem muito ou nada sobre determinado produto, análises narrativas através de histórias para motivar o cliente e diferentes grupos de pessoas.

• Instrumentos mecânicos: São aparelhos para medir a satisfação do cliente, exemplo: audímetro (aparelho fixado a TV para registrar quando o aparelho está ligado e em qual canal esta sintonizado).

Após decidir sobre a abordagem e os instrumentos de pesquisa, é necessário realizar um plano de abordagem que constitui 3 decisões:

• Unidade de amostragem: quem será pesquisado? É necessário definir a população alvo que será objeto da amostragem.

• Tamanho da amostra: quantas pessoas devem ser entrevistadas? Geralmente amostras grandes oferecem resultados mais confiáveis, porém geralmente, entrevistar 1% da população já é suficiente.

• Procedimento de amostragem: como os entrevistado devem ser selecionados? Amostra probabilística (toda população tem a mesma probabilidade de participar da pesquisa), ou não probabilística (a amostra é escolhida de