1. Introdução

Este projeto de consultoria foi realizado em uma microempresa, um Salão de Beleza. Considerado jovem pela sua estrutura atual. Foi inaugurado a 3 anos. Porém, sua proprietária e administradora, atua no ramo a 15 anos. É uma empresa localizada na capital, em um bairro de classe média/baixa, que utiliza de métodos e meios de administração mais flexíveis, menos exigente, baseado na confiança. Menos rigoroso e sem ênfase em métodos de controle e administração mais tradicional. Com o projeto de consultoria realizado, o objetivo é identificar o que nestes anos de prestação de serviço deve continuar sendo executado e o que pode mudar e ou melhorar, para um up grade em seu crescimento e reconhecimento pelo seu serviço prestado.

2. Levantamento de Dados

2.1 Entrada e Contrato

A primeira visita ocorreu dia 26 de outubro de 2013, onde foi apresentado o objetivo e a metodologia, utilizada no processo da consultoria. A proprietária da empresa, aprovou o trabalho e teve interesse em participar. Onde então, foi marcado uma entrevista para o dia 01 de novembro de 2013, para o preenchimento da Ficha de Infirmações da Empresa.

2.2 Dados Gerais

Nome de Fantasia: ESPAÇO VIP
Endereço: Porto Alegre/RS

Caracterização da Empresa

1. Segmento: Prestação de serviço (Salão de Beleza)

2. Estrutura Societária:

Sócios
Cargo/Função
Participação
XXX
Cabeleireira (proprietária)
100%

2.3 Dados da Ficha de Informações da