O Modelo Stage Gate dentro do Processo de Desenvolvimento de um Produto – Uma Análise comparativa com o desenvolvimento de um produto de uma empresa de telecomunicações
Odivany Pimentel Sales a (odivany@hotmail.com); Osíris Canciglieri Junior a (osiris.conciglieri@pucpr.br) a Programa de pós-graduação em Engenharia de Produção e Sistemas, Pontifícia Universidade Católica do Paraná, PR – BRASIL

Resumo
Este artigo faz uma análise do modelo de tomada de decisão conhecido como Stage Gate dentro de um processo de desenvolvimento de um novo produto e realiza uma comparação com um desenvolvimento real de um serviço dentro de uma empresa do segmento de telecomunicações. Com base neste trabalho, é feita uma análise do modelo teórico comparando com a situação prática vivida neste projeto específico. Neste artigo também são apresentadas as diversas etapas do modelo Stage Gate e cada uma destas etapas é analisada frente ao caso real e também ao impacto deste modelo em equipes multidisciplinares de desenvolvimento de produtos. Palavras-chave: gestão do desenvolvimento de serviços; tomada de decisão; Stage Gate; gestão de projeto; gestão de produto; case.

1 Introdução
O setor de telecomunicações brasileiro tem mostrado nos últimos anos grandes mudanças e um crescente alinhamento com outros setores da indústria no desenvolvimento de novos produtos e serviços. O aumento da concorrência e das possibilidades tecnológicas existentes tem mostrado um dinamismo maior no segmento com o