UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM DOCÊNCIA E GESTÃO DO ENSINO SUPERIOR

Fichamento de Estudo de Casos

Marusca Gomes Sanches

Trabalho da disciplina TECNOLOGIAS E RECURSOS EDUCACIONAIS DIGITAIS NO ENSINO SUPERIOR

Tutor: Prof. Dalta Barreto Motta

Rio de Janeiro
2015
Estudo de Caso 1:

CISCO SYSTEMS, INC: IMPLANTAÇÃO DE ERP
UMA CONQUISTA RUMO AO SUCESSO

REFERÊNCIA:

AUSTIN, Robert D.; NOLAN, Richard L.; COTTELLER, Mark J. Harvard Business School. 2002.

RESUMO:
O trabalho dos autores baseia-se na análise da empresa Cisco Systems Inc., por sua vez, líder mundial em soluções de rede e comunicações para a Internet.
A Cisco Systems Inc. que foi fundada em 1984, por dois cientistas da computação da Universidade de Stanford. A atividade principal da empresa é o oferecimento de soluções para rede de comunicações, quer seja na fabricação e venda ou mesmo na prestação de serviços por meio de suas subsidiárias e destacando-se fortemente no mercado de Roteadores e Switches. O principal produto da empresa é um roteador que tendo um grande impulso em suas vendas fez com que a empresa dominasse mais tarde o mercado de TI, tornando-se uma empresa de capital aberto em 1990.
Em 1994, o sistema existente da Cisco falhou de forma que as deficiências dos sistemas não puderam mais ser ignoradas. Com o surgimento das tecnologias relacionadas à Internet, a demanda por produtos da empresa cresceu em grande escala.