UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

José Ricardo Ferreira Oliveira

RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO

Juiz de Fora
2012
José Ricardo Ferreira Oliveira

RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO

Relatório apresentado ao corpo docente do Curso de Engenharia de Produção universidade Salgado de Oliveira como requisito para a conclusão da disciplina Estágio Supervisionado.

Supervisão Acadêmica: Profa. Ms. Ana Flavia da Fonseca Barroso …exibir mais conteúdo…

O objetivo deste é expor as atividades desenvolvidas pelo aluno durante seu período como funcionário na empresa Unicall Telecomunicações, que atua na área de prestação de serviços de telecomunicações. Para que fosse possível atender com excelência seus clientes, a Unicall Telecomunicações Ltda. desenvolve um trabalho eficiente na gestão de atendimento e manutenção de seus equipamentos. O estudo está sendo desenvolvido com a supervisão da professora Ana Flávia Barroso e será distribuído em 4 capítulos: Instituição Concedente, Referencial Teórico, Atividades de Desenvolvidas e Contribuições à Instituição Concedente.

1 Instituição Concedente

A Unicall é hoje a única empresa a atuar em Minas Gerais no segmento de telecomunicação troncalizado conhecido como trunking de protocolo LTR. Fundada em 1995, a Unicall foi criada para explorar o SME (Serviço Móvel Especializado) em Belo Horizonte e Juiz de Fora. Com escritórios sediados nestas duas cidades, a empresa apresenta um grande diferencial no atendimento e no suporte ao cliente.
Nosso objetivo é atender todo o mercado corporativo que atue dentro da região metropolitana de Belo Horizonte e Juiz de Fora.

|Trunking é um serviço de radiocomunicação que opera nas freqüências de 400MHz e