UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

DANILO BERNARDO DA SILVA
NAILTON SOUZA CRUZ
VALMIR SILVA BRANDÃO

A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NA LOGÍSTICA

SÃO BERNARDO DO CAMPO
2011

DANILO BERNARDO DA SILVA NAILTON SOUZA CRUZ
VALMIR SILVA BRANDÃO

A IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NA LOGÍSTICA

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado no curso de graduação à Universidade Metodista de São Paulo, Faculdade de Administração e Economia, Curso de Administração para conclusão do curso de Administração Geral. Área de …exibir mais conteúdo…

Na pesquisa descritiva, o trabalho buscou identificar os principais impactos obtidos com o uso das tecnologias na empresa Braspress Transportes e Encomendas Urgentes®. Entre os resultados obtidos, foram relatados as principais ferramentas utilizadas nos processos da empresa e os benefícios que elas proporcionam. Concluiu-se através da pesquisa que a Tecnologia da Informação contribuiu para agilidade das operações na empresa e gerou vantagem competitiva, além de contribuir para o aumento em seu faturamento.
Palavras-chave: Tecnologia da Informação, Logística, Vantagem Competitiva.

ABSTRACT
Information technology has played for organizations a powerful business tool that can generate competitive advantage and strategic value. In the current scenario the IT tools, applied in logistics operations is essential for agility and rapid availability of information to become a logistics management tool increasingly important. In this sense, the efficient use of IT in Logistics can be decisive for the success of the organization and yours consolidation in the market by providing quality services that add value to the customer. In this context, IT can be considered a powerful tool that aligned with company strategies can help to change their processes, products and services generating competitive advantage through innovation and agility in operations benefiting