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 Projeto de Produtos e Serviços
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 Arranjo Físico

Nesta unidade, falaremos sobre Projeto de Produtos e Serviços. Através desse conceito, espera-se que vocês sejam capazes de identificar as necessidades dos clientes, bem como seguir a lógica na elaboração de produtos e serviços. O conhecimento do arranjo físico e suas contribuições serão abordados de forma prática e atual para que vocês consigam identificar e ajustar o modelo de produção aos arranjos físicos.
Atenção
Para facilitar o processo de ensino aprendizagem, é importante a realização das atividades propostas bem como o acompanhamento e leitura do material complementar e de apoio. 6

A imagem do produto e funcionalidade estão diretamente ligadas à percepção do cliente consumidor, tendo o projetista a função de preocupar-se não somente com a aparência de um produto.
A atividade de projeto, entretanto, vai além do aspecto da imagem. Na realidade, todos os gerentes de produção são projetistas, influenciando de forma direta ou indireta os produtos e serviços que produzem.
Os gerentes de produção têm influência direta no projeto “técnico” dos produtos e serviços que produzem, fornecendo grande parte das informações necessárias para seu projeto, bem como os sistemas que os produzem.
O reflexo dos projetos é a materialização de produtos e serviços adequados que atendem aos desejos e necessidades dos consumidores, tendo o projeto não apenas a importância de parte de um planejamento, e sim fator