O Processo de Planejamento no centro da Abordagem Diagnóstica deverá contemplar as seguintes variáveis, EXCETO:
Escolha uma:
a. Como nos saímos? Onde e como estamos agora? Avaliação dos resultados obtidos por meio do diagnóstico das novas condições, de acordo com os objetivos. Reinício do processo.
b. Como chegaremos lá? Escolha das atividades na gestão de pessoas e alocação das potencialidades necessárias.
c. Quanto será necessário investir? Neste momento, a organização detecta os investimentos a serem aplicados no processo de planejamento estratégico, definindo, indicadores de retorno desse investimento.
d. Onde e como queremos estar? Estabelecimento dos objetivos em termos de pessoas e talentos (competências e habilidades), com base nos índices esperados de eficiência e eficácia.
e. Onde e como estamos agora? Diagnóstico das condições organizacionais atuais, das condições externas e dos colaboradores (mapeamento geral).

A Inovação Organizacional é fruto:
Escolha uma:
a. da integração e aplicação do conhecimento organizacional.
b. da criação do conhecimento organizacional.
c. da percepção dos gestores quanto à necessidade de aprendizagem.
d. do processo de planejamento estratégico de gestão do conhecimento.
e. do fator tecnológico presente na organização.

De acordo com Peter Senge, as organizações de aprendizagem permitem as seguintes variáveis, EXCETO:
Escolha uma:
a. surgem novos e elevados padrões de raciocínio.
b. as equipes constroem sua