Aprendizaje del consumidor

627 palabras 3 páginas
APRENDIZAJE DEL CONSUMIDOR

El aprendizaje esta presente en todos los aspectos de la vida. Existen dos escuelas de pensamiento fundamentales respecto al proceso de aprendizaje: una esta compuesta por las teorías conductistas; y la otra por las teorías cognitivas. Los teóricos cognitivos consideran el aprendizaje como una función de procesos puramente mentales y los teóricos conductistas centran su atención casi exclusivamente en las conductas observables (respuestas), que se generan como resultado de la exposición del individuo a diversos estímulos.
LOS ELEMENTOS DEL APRENDIZAJE DEL CONSUMIDOR:
Desde una perspectiva de marketing, el aprendizaje del consumidor se define como el proceso mediante el cual los individuos adquieren los
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Descubrir los motivos del consumidor es una de las tareas fundamentales de los mercadólogos, quienes, una vez cumplen con ella intentan enseñar a los segmentos motivados por qué y cómo los productos ofrecidos satisfarán sus necesidades.
SEÑALES
Las señales son estímulos que dan dirección a esos motivos. El anuncio es la señal, o estimulo, que sugiere una manera especifica de satisfacer un motivo importante. En el mercado el precio, el embase, el estilo, la publicidad y las exhibiciones en las tiendas sirven como señales para ayudar a los consumidores a satisfacer sus necesidades mediante productos específicos. Todos los aspectos de la mezcla del marketing deberán reforzarse mutuamente para que las señales se conviertan en verdad, en el estimulo que guie las acciones del consumidor en la dirección deseada por el mercadólogo.
RESPUESTA:
La forma en que los individuos reaccionan ante un impulso o señal- como se comportan- constituye su respuesta. El aprendizaje llega a producirse aunque las respuestas no se manifiesten abiertamente. La respuesta del consumidor depende en gran medida, de su propio aprendizaje anterior y este a la vez, dependerá de la forma en que las respuestas relacionadas se hayan reforzado anteriormente.
REFORZAMIENTO
El reforzamiento incrementa la probabilidad de que una respuesta específica se presente en el futuro como resultado de ciertas señales o estímulos específicos.
TEORIAS CONDUCTISTAS DEL APRENDIZAJE
Las…

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