EL SUPERVISOR, EL ESLABON PERDIDO DE LA ORGANIZACIÓN

EMPRESA:
-Fué fundada hace 10 años, en 1973. Se localizaba en Tlaxcala.
-Propósito de elaborar telas de algodón especiales para fabricación.
-En ese tiempo algunas compañías que manufacturaban esas telas, tenían dificultados para que las empresas les surtieran telas de acuerdo a la moda dictada en el extranjero.
- Cada año mostro incrementos de producción, ventas y nuevos clientes.
-En 1982, ya era considerada una empresa mediana que llego a vender 700 millones de pesos.
-Inversiones constantes de maquinaria en casi todos los años.
-La ventaja competitiva era que podía reproducir el diseño con exactitud y buena calidad.
-1983 contaba con 300 trabajadores (Tlaxcala), 22 empleado …ver más…

-El Gerente General tenía la certeza de que el problema de supervisión era el más difícil de resolver, ya que los supervisores, en sus palabras, estaban mal preparados, no toman decisiones, fueron ascendidos para arrear al gente, en un tiempo fueron los mejores trabajadores y por ello fueron ascendidos, se quedan más tiempo haciendo papeleo, nunca entendieron ni realizaron su labor.
-Se decide crear el puesto de Jefe de Personal.
-1983, se contrata a un Licenciado en Admòn. de empresas, con experiencia en Personal (5 años, 3 como Jefe de entrenamiento de una empresa de otro ramo industrial).
-El trabajo consistiría en resolver el problema de los supervisores para el nuevo crecimiento de la compañía.
-Esta persona recopilo información, junto con unos asesores, sin embargo no sabía cómo resolver los problemas de supervisión, por lo que pensaba pasar la información a la Dirección para tomar decisiones.

PROBLEMAS
1.- Supervisores mal entrenados y de bajo nivel académico.
2.-El Gerente General no define las funciones propias del puesto de supervisor.
3.- Supervisores “andan sueltos por la empresa” junto con los Jefes de Calidad, Mantenimiento,Sistemas,Suministros y Administrativos.
4.-Dificil manejo del personal para el Gerente de Fabrica.
5.- Supervisores que no supervisan, sòlo llenan papeles y formatos.
6.- El sindicato interviene, dando malos consejos a los operarios.
7.- Sobrecarga de trabajo para los supervisores.
8.- Los supervisores