COMUNICAÇÃO GERENCIAL

2170 palavras 9 páginas
COMUNICAÇÃO GERENCIAL

O processo de comunicação depende da eficácia das relações interpessoais nas organizações, ela é uma extensão da linguagem.
O processo compreende a transmissão de informação e significados. Se não há transmissão de informação e significados não há comunicação.
Existem alguns elementos básicos na comunicação:
Emissor e Receptor – o processo de comunicação envolve o emissor que transmite uma mensagem que pode ser em símbolos, letras, números, sons ou outro tipo de sinais a mensagem segue por um canal ou meio de comunicação, na outra ponta o receptor compreende a mensagem desde que esteja usando o mesmo sistema de símbolos do emissor.
Ruídos – o processo de comunicação é sujeito a ruídos e interferências que
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Há pessoas que têm dificuldades em prestar atenção a raciocínios abstratos, mas respondem bem a exemplos práticos.
- Reação apressada tem várias formas. No meio de uma frase, o receptor interrompe o transmissor e começa a contar sua própria história. O receptor reage emocionalmente, ficando irritado com algo que o emissor disse sem ter essa intenção fazendo ironias a propósito de qualquer mensagem que receba.

Dificuldades com o processo

Além dos problemas com o emissor e o receptor, podem ocorrer problemas no processo ou sistema de comunicação. A falta de um sistema comum de códigos e a falta de feedback são dois problemas para os quais a administração deve ter medidas preventivas.
- Falta de sistema comum de códigos inviabiliza o processo de comunicação. Duas pessoas mesmo falando o mesmo idioma podem ter dificuldades de comunicação por falta de um mesmo vocabulário, por terem sotaques diferentes ou por terem níveis muito diferentes de escolaridade. Problemas como o analfabetismo e a falta de qualidade da educação básica impedem a capacitação das pessoas e o desenvolvimento de um país.
- Falta de feedback não é um dispositivo que funciona automaticamente em qualquer sistema de comunicação, é um dispositivo que precisa ser previsto e implementado pelos comunicadores. sem feedback, a comunicação caminha em um sentido e não volta para o emissor. Quando há feedback, há comunicação nos dois sentidos ida e volta tornado uma

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